FAQ

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du logger ind på din konto, eller følg disse trin:
 - Tryk på "Min Konto"
 - Tryk på "Log-In"
 - Indtast email
 - Indtast kode
 - Tryk på "Log-In"
 - Tryk På "min konto"

Hvis dit barn skal med en anden i Aalborg Zoo, kan du "udlåne" dit barns årskort via vores bileltsystem. Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du udlåner dit barn årskort midlertidigt, eller følg disse trin: 
- Log in på "min konto"
 - Tryk på Mine årskort
 - Find dit barns årskort og tryk på "vis i anden App"
 - indtast email på den person, der skal med dit barn i Aalborg Zoo

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du tjekker saldo på gavekort, eller Klik ind på dette link for at tjekke saldoen på dit gavekort direkte

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du finde dine billetter, eller følg disse trin:  
 - Log ind på "min konto"
 - Tryk på "Mine billetter"
 - Find de relevante billetter
 - Marker de relevante billetter
 - Herefter kan enten sende dem eller downloade dem

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du kommer godt i gang med billetsystemet, eller følg disse trin:
 - Da vi ikke kender jeres gamle adgangskoder, skal du starte med at oprette en ny adgangskode
 - Tryk på "min konto"
 - Tryk på "Log ind"
 - tryk på "glemt adgangskode"
 - indtast din email
 - Tryk på "Send"
 - inden for kort tid, modtager du en email med et link. - klik på linket i emailen og opret en ny adgangskode

Når du har oprettet en ny adgangskode, kan du nu logge ind på din personlige side, og administrere dine årkort, billetter, arrangementer og meget, meget mere.

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du skifter din adgangskode, eller følg disse trin: - tryk på "Min konto"
 - Tryk på "log ind"
 - Tryk Glemt adgangskode"
 - Indtast din email
 - Tryk på "send" modtager du et link
 - Klik på linket i mailen også du kan indtaste en ny adgangskode.

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du skifter din adgangskode, eller følg disse trin: - Når du har lagt produkter i kurven og skal til at betale, klikker du på linket "Indtast kode"
 - Så indsætter du koden fra dit gavekort, og herefter kan du gennemføre bestilingen.

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du skifter din adgangskode, eller følg disse trin:
 - Log ind på "min Konto"
 - Tryk på "mine årskort"
 - Vælg det årskort, hvor billedet skal skiftes
 - Nu kan du vælge at uploade et billede eller tage et nyt
 - Tilpase billedet til årskortets format
 - Tryk på "Gem", når du er tilfreds

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du skifter din adgangskode, eller føg disse trin:
 - Log ind på "min konto"
 - Tryk på "mine oplysninger"
 - Så ændrer du dine kontaktinformationer
 - Tryk på opdater, så så er ændringerne gemt

Klik ind på dette link, for at se en videovejledning der illustrerer, hvordan du skifter din adgangskode, eller følg disse trin:
 - Log ind på "min konto"
 - Tryk på "Opret konto"
 - Udfyld dine kontaktinformationer;- vælg en adgangskode
 - Accepter vores privatlivspolitik
 - Tryk "Opret"
Så modtager du inden længe en mail fra os, og så er du oprettet i vores bileltshop.